Compra de um imóvel no canal online? Sim, é possível!

Muito antes da pandemia, já era possível perceber que as vendas online já apresentavam um crescimento bastante expressivo, pelas facilidades de acesso e agilidade nos processos. Mas a crise sanitária e a necessidade de se promover o isolamento social, fez com que o setor de e-commerce atingisse níveis ainda mais altos, inclusive alcançando pessoas que possuíam resistência por comprar online. Elas passaram não somente a testar esse modelo de consumo, como incorporaram a compra online à rotina.

No mercado imobiliário esse cenário também gerou impactos, na SKR, se intensificaram vendas com várias etapas do processo de aquisição movimentadas virtualmente. O fechamento dos estandes por causa do lockdown fez com que muita gente buscasse outras formas para aproveitar o bom momento do mercado imobiliário - boas ofertas de imóveis com taxas de juros atrativas – e a oportunidade aberta pela tecnologia.

A SKR já vinha em um largo processo de investimento em sua equipe de corretagem, com treinamentos e esforços para digitalizar o atendimento do corretor, inclusive criando materiais específicos nesse formato de atendimento. “Nós preparamos nossos corretores, investimos em material eletrônico para promover empreendimentos e digitalizamos alguns processos, o que permitiu que as pessoas pudessem comprar seu imóvel sem precisar sair de casa, com a opção de visitar a obra caso assim quisessem”, disse Ivan Clemente, Head de Marketing da SKR.

Hoje é possível comprar um imóvel da SKR tendo uma jornada 100% digital em seu atendimento com o corretor SKR, que além da qualidade do atendimento prestado, fornecem aos clientes um material rico em imagens, vídeos, tour virtual no decorado do produto, trazendo informações que vão desde as características do imóvel como projeto, fotos, planta até dados sobre o entorno e demais elementos necessários para fechar a venda. “Isso faz com que o cliente se sinta seguro em relação ao que estamos oferecendo e tenha subsídios suficientes para sua decisão de compra, sem precisar se deslocar ao estande”, diz o Head.

Em relação aos processos que envolvem a compra do imóvel, o cliente da SKR consegue concluir o negócio na frente do seu computador. “Os contratos são enviados por e-mail e a assinatura é digital. Além disso, os pagamentos também podem ser feitos online, com total segurança”, enfatiza Ivan.

Experiência de compra
O empresário Valdir Pimenta Jr, de 40 anos, decidiu comprar um imóvel da SKR em plena pandemia. Escolheu uma das unidades do empreendimento Momento Mota Pais, localizado na Vila Ipojuca, zona oeste de São Paulo, que está em construção.

Segundo ele, a oportunidade de fazer grande parte dos processos de compra online facilitou na economia de tempo, além da comodidade. “Eu já estou bastante acostumado a fazer várias coisas online, incluindo a assinatura de contratos. Com a SKR, o processo foi bastante tranquilo e fácil”.

Para Valdir, a compra online fez com que o empresário pudesse seguir com as etapas de compra com calma, incluindo a assinatura do contrato. “Eu recebi o contrato e pude ler com calma, sem ninguém me pressionando por conta do tempo”, diz.

Valdir optou pelo serviço de personalização da unidade que a Construtora oferece e ressalta que tudo está sendo feito com a equipe da SKR remotamente. “As plantas são enviadas por e-mail, eu indico os ajustes e envio para eles de volta, sem eu ter que ir ao escritório da SKR para cuidar disso. Eu ganho tempo e agilidade”, reforça.

Para o cliente da Incorporadora, em alguns momentos o atendimento presencial ajuda, no sentido de esclarecer dúvidas, mas hoje é possível percorrer toda a jornada de compra remotamente. “Eu senti muita segurança e recomendaria com certeza esse caminho para adquirir um imóvel com a SKR”, conclui Valdir.